Sisältö
- Lisensointi että turvallisuus toiminnassamme
- Kattava pelivalikoima kaikenlaisille asiakkaille
- Maksutavat ja rahansiirtojen hoitaminen
- Tarjoukset ja promootiot
- Tukipalvelumme joka vuorokauden
Lisensointi ja suojaus palvelussamme
Pelikaani Nettikasino toimii Maltan lisenssin alaisuudessa, joka on yksi tunnetuimmista että tiukimmin valvotuista sääntelyviranomaisista koko EU-alueella. Maltan Pelivalvonta- viranomainen (MGA) myöntää lisenssejä vain sellaisille toimijoille, jotka täyttävät korkeat kriteerit asiakkaiden suojaamisen, reilun pelaamisen että rahallisen luotettavuuden suhteen. Tämä lisensointi varmistaa, että jokainen pelimme on sertifioitu ja auditoitu säännöllisesti objektiivisten toimijoiden toimesta.
Hyödynnämme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee että tietosi että maksuliikenteesi pysyvät kokonaan suojattuja vierailta osapuolilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason standardit, sekä kaikki sijoittamasi varat pidetään erillisissä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Kyseinen käytäntö varmistaa, että rahasi ovat aina käytettävissä rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mitä yritykselle tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvojan antama lupa | Täydellinen laillisuus ja säännöllinen ulkoinen valvonta |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkitason suojaus | Henkilö- sekä maksutiedot täysin turvassa |
| Erillään olevat tilit | Pelaajien varat erossa toimijan rahoista | Rahat aina saatavilla kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaislukugeneraattorien ulkoinen testaus | Reilut sekä ennustamattomat tulokset |
Monipuolinen pelivalikoima kaikenlaisille käyttäjille
Pelitarjontamme kattaa yli 2 000 erilaista peliä koko maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani Suomi tarjoaa kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin jättipottipeleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.
Kolikkopelit että päävoitot
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin klassisia kolmen rullaa omaavia klassikkoja kuin viiden rullan videokolikkoja, joissa on kymmeniä pelilinjoja, bonuspelejä että free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset jättipottipelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja käyttäjillemme.
Live-kasino aidolla atmosfäärillä
Livekasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme lähetetään teräväpiirtona ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pelit suuremman panoksen pelaajille tyyneemmällä pelitavalla
- Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien statistiikka ja historia nähtävissä ajantasaisesti
- Mobiililaitteilla optimoidut livepelit täydellä toiminnallisuudella
Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman turhaa byrokratiaa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen aloitusbonuspaketin, mikä jakautuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonuksen määrälle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten korkeammat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille
Tukipalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat toimialamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, mikä varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kärsivät peliongelmista.